Le cadre de nos poses

Ces règles encadrent la consultation du site et les demandes qui y sont déposées. Elles complètent le devis écrit, seule pièce contractuelle.

La valeur du devis

La visite et le devis sont gratuits et n'engagent à rien. Les fourchettes publiées ne valent pas offre. Seul le devis écrit, daté et accepté lie les parties ; il chiffre séparément la préparation du support, la sous-couche, la pose, les découpes, les seuils et les plinthes.

L'état attendu du chantier

Le sol doit être plan et sec. Un écart de planéité au-delà de trois millimètres sous la règle de deux mètres ou une humidité résiduelle trop forte constatés au relevé sont chiffrés à part. Toute contrainte découverte en cours de travaux donne lieu à un avenant écrit, accepté avant reprise.

Les délais

Les délais courent depuis l'acceptation du devis et la mise à disposition des pièces. Les lames s'acclimatent quarante-huit heures dans la pièce avant d'être posées.

L'aspect obtenu et les tolérances

Un stratifié imite le bois par impression. Le motif se répète tous les quelques mètres carrés et les lames sont plus régulières qu'un vrai parquet : c'est le principe du produit.

Ce que nous reprenons sans frais

Les garanties du droit belge s'appliquent, responsabilité décennale comprise pour les désordres qui rendent l'ouvrage impropre à sa destination, ce qui vise en premier lieu le soulèvement. Ce qui est signalé à la réception est repris sans frais.

Les réclamations

Un désaccord se signale par écrit à contact@parquet-stratifie.be ; nous en accusons réception le jour ouvré suivant. Le droit belge régit la relation et les juridictions belges sont seules compétentes.

Le renvoi aux données

Vos informations suivent le régime décrit à la page Ce que nous faisons de vos coordonnées, qui fait partie du présent document.